當(dāng)談到軟文時，許多企業(yè)家會說他們已經(jīng)做過，但沒有用。當(dāng)被問到他們是如何做到的時，他們給出的幾乎所有答案都是在掌互媒或其他平臺上代寫一篇文章，然后發(fā)出去就完事了。

事實上，這是許多企業(yè)在軟文推廣營銷中普遍存在的問題：他們沒有明確明白軟文和軟文本營銷是兩個完全不同的概念，或者僅僅停留在文章發(fā)布的階段，根本沒有提升到軟文本營銷的水平。這也是一些企業(yè)發(fā)布了這么多軟文卻沒有效果的根本癥結(jié)所在。那么，軟文營銷的正確方式是什么呢？掌互媒認(rèn)為，判斷軟文本營銷是否有效的依據(jù)不僅是閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)量，還包括產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和用戶反饋。

那么，該如何開展具體的軟文營銷工作？

一.進行用戶的調(diào)查

用戶調(diào)查的目的是了解核心用戶的核心需求。掌互媒建議將目標(biāo)用戶分為兩類：付費用戶和無償用戶。我們需要知道的是付費用戶是誰(年齡、職業(yè)、收入)、核心賣點(購買目的、需求點)、我們認(rèn)識你的渠道、吸引我們的內(nèi)容、產(chǎn)品價格是否可以接受等等。對于無償?shù)挠脩?，我們需要知道的是用戶是誰(年齡、職業(yè)、收入)，為什么不購買(考慮因素，需求點是什么)，產(chǎn)品的價格是可以接受的，等等。

用戶調(diào)查是一項非常重要的任務(wù)，只有知道核心人口的痛點在哪里，我們才能有針對性地開展下一項工作。

二.文案編輯與發(fā)布媒體

1.內(nèi)容上的生產(chǎn)

在大多數(shù)情況下，我們知道我們的產(chǎn)品，然后根據(jù)用戶調(diào)查的結(jié)果，我們做出了核心群體的核心需求，即找到核心群體、核心需求和內(nèi)容的組合。在找到組合點之后，我們可以制作多版本的內(nèi)容，以吸引核心群體和潛在用戶的注意，比如文本+圖片+視聽形式。

2.發(fā)布的媒體

選擇一個好的渠道，可以事半功倍地推廣軟文營銷?？梢哉f，選擇一個正式、專業(yè)、高效的軟文本推廣平臺，是做好營銷工作的關(guān)鍵。掌互媒建議企業(yè)在選擇發(fā)布媒體平臺時，應(yīng)分析網(wǎng)站的用戶特征，找到符合企業(yè)用戶特點的網(wǎng)站，即與核心用戶群體和產(chǎn)品軟文本內(nèi)容相一致的媒體平臺進行軟文發(fā)布。

三.數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化

經(jīng)過內(nèi)容測試和渠道傳遞后，我們應(yīng)該對數(shù)據(jù)進行監(jiān)測或評估，而軟文數(shù)據(jù)分析的目的是確定最佳內(nèi)容和最優(yōu)渠道的最佳組合，并最大限度地發(fā)揮排水效果。通過數(shù)據(jù)反饋，我們可以知道用戶喜歡產(chǎn)品的某一功能，我們突出這一功能，用戶喜歡某種體驗，我們加強了這種體驗。這樣，目標(biāo)群體被鎖定，內(nèi)容生產(chǎn)準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率提高。